ARTICLE 1 : CHAMP D'APPLICATION

Les présentes conditions générales de vente concernent les ventes effectuées par EG Créa sur son site Internet.

ARTICLE 2 : DELAI DE LIVRAISON

EG Créa s'engage à respecter un délai moyen de 3 jours (selon les articles) pour le délai de livraison auprès de la Poste, mais celui-ci ne constitue pas un délai de rigueur et donc EG Créa ne pourra voir sa responsabilité engagée en cas de retard de livraison.

EG Créa se dégage de toute responsabilité en cas d'inexécution du contrat due à un cas de force majeure (grève, inondation, incendie...).

ARTICLE 3 : LIVRAISON

Il est expressément convenu que le transfert de propriété de la marchandise commandée devient effectif dès sa sortie. L'acheteur accepte en conséquence d'en accepter tous les risques, notamment ceux afférents au transport.

Il incombe à l'acheteur de faire, le cas échéant, les réserves d'usage avant de prendre livraison. Le vendeur se réserve le droit de faire acheminer au mieux la marchandise, sans qu'il puisse encourir de ce fait une quelconque responsabilité.

ARTICLE 4 : PAIEMENT ET FRAIS DE PORT

Le paiement s'effectue dans les conditions prévues lors de la commande.

 ARTICLE 5 : RÉCLAMATION

 Lors de la livraison, l'acheteur est tenu de vérifier la marchandise. Toutes réserves qu'il entend faire sur l'état de la marchandise livrée doivent être mentionnées sur le bon de livraison.

 A défaut de mention sur le bon de livraison, aucune réclamation ne sera admise après réception de la marchandise, sauf en cas de vice caché.

 ARTICLE 6 : GARANTIE SATISFAIT, ECHANGE OU REMBOURSE

 Conformément aux dispositions des articles 1641 et suivants du Code civil, le vendeur garantit l'acheteur, en tout état de cause, de toutes les conséquences dommageables des défauts et vices cachés que seraient susceptibles de révéler la marchandise vendue, sous réserve que ces derniers lui soient signalés dès leur apparition.

 Dans toute hypothèse, l'acheteur devra rapporter la preuve de l'existence du vice caché au jour de la livraison. Les frais de retour vous seront alors également intégralement remboursés et l'échange mis en œuvre immédiatement.

En cas de remboursement, nous garantissons qu'il est effectué dans un délai inférieur ou égal à 15 jours suivant la date de réception du colis retourné.

Aucun envoi en contre-remboursement ne sera accepté, quel qu'en soit le motif.

Les frais d'envoi et de retour restent à votre charge.

 ARTICLE 7 : RETOUR DE LA MARCHANDISE

 En aucun cas, un article personnalisé ne pourra être remboursé ou échangé.

S'il arrivait qu'un article soit défectueux ou non conforme, nous nous engageons à vous l'échanger ou le rembourser.

Avant d'expédier votre article, veuillez nous en informer (par le formulaire de contact par exemple) en précisant votre nom et numéro de commande.

 ARTICLE 8 : PRIX

 Les prix et frais de port sont indiqués en Euros. Le prix est payable en totalité et en un seul versement à la commande. Toutes les commandes sont facturées et payables en Euros uniquement.

Nos offres de produits et prix sont valables tant qu’elles sont visibles sur le site, dans la limite des stocks disponibles.

Pour les produits non stockés, nos offres sont valables sous réserve de disponibilité chez nos fournisseurs.

Dans l'éventualité d'une indisponibilité de produits non stockés après passation de votre commande, nous vous en avertirons par mail dès réception des informations transmises par les fournisseurs. A moins que vous ne désiriez une solution de remplacement pour un matériel équivalent, votre commande indisponible sera automatiquement annulée et vous serez remboursé si votre compte bancaire a été débité.

 ARTICLE 9 : MODE DE REGLEMENT

 Le règlement s'effectue soir par chèque libellé à l'ordre de EG Créa, à envoyer chez EG Créa Mme GRASSET Elodie 12 Grand Rue 68250 PFAFFENHEIM, soit par Paypal ou par virement.

 ARTICLE 10 : RESPONSABILITE

 EG Créa met tout en œuvre pour assurer la confidentialité et la sécurité des données qui pourraient être saisies ou transmises sur ses services, mais ne pourrait néanmoins être tenu responsable de leur détérioration, perte, ou « piratage » accidentel qui pourrait survenir malgré toutes les précautions mises en œuvre. L’utilisateur du service, abonné ou non, dégage donc EG Créa de toute poursuite et de toute demande de dommages et intérêts consécutifs à la perte et/ou au piratage de données.

 ARTICLE 11 : DROIT D'ACCES ET DE RECTIFICATION

 EG Créa traite toutes les informations vous concernant avec la plus stricte confidentialité. Lors de vos achats, nous ne vous demandons que les informations indispensables (nom, prénom, adresse, e-mail) ,et nous interdisons tout emploi des données communiqué sur le site EG Créa pour un autre usage que pour un traitement de qualité et un suivi attentif de votre commande. Conformément à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d'un droit d'accès et de rectification des données vous concernant.

 ARTICLE 12 : ACCEPTATION DE L'ACHETEUR

 Les présentes conditions générales de vente ainsi que les tarifs sont expressément agréés et acceptés par l'Acheteur, qui déclare et reconnaît en avoir une parfaite connaissance, et renonce, de ce fait, à se prévaloir de tout document contradictoire et, notamment, ses propres conditions générales d'achat, l'acte d'achat entraînant acceptation des présentes conditions générales de vente.

 Les présentes conditions sont modifiables à tout moment sans préavis.